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政务服务中心是面对企业和群众最直接的窗口，是提升政府效能、方便群众办事的重要平台，也是党和政府联系群众、服务群众的重要纽带。凤冈县政务服务中心始终以“群众满意”为出发点和落脚点，努力在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫，不断提升群众满意率，全力打造人民群众满意的政务服务窗口。
一是着力解决企业、群众办事时效性不强的问题，努力在“减”字上下功夫，进一步减材料、减环节、减时限、降成本，大力推行“马上办”，让办事群众“最多跑一次”；二是凤冈县政务服务中心本着“能进则进、应进必进”的原则，将涉及到企业和老百姓的行政审批服务事项优化整合，统一进驻大厅，搭建起更加优质便捷高效的政务服务平；三是开展“七天工作制”和“一把手”坐班工作，建成“7×24小时政务自助服务站”.政务服务从以往“5×8小时工作制”到实行常态化7×24小时“七天工作制”，实现了“便民不打烊、服务零距离”的“全天候”服务，特别是7×24小时政务服务站的建立，切实打破了原有时间限制，延伸政务服务办理时间和空间，解决了节假日不能办理业务、材料需亲自到窗口提交等难题，为企业和群众提供高效便捷的办事渠道。
改革没有终结点，方便群众没有尽头，提升服务，让人民满意是我们工作的目标，我们将想着目标继续前进。