凤冈县婚姻登记五举措,打造ldquo

近年来，为了有效规范婚姻登记工作，切实推进服务型工作的发展，凤冈县婚姻登记处紧密结合实际，依法严格办理婚姻登记手续，并以优质文明服务为目标，创新工作的机制和方法，努力塑造了文明示范窗口，极大限度地满足社会公众对婚姻登记工作的各种需求。

努力提升民政服务水平，拓宽服务领域，打造“贴心婚姻登记处”。凤冈县婚姻登记处入驻“政务服务大厅”以来，为优化营商环境，政务中心推进多种形式便利服务，最大限度地满足社会群众的不同需求，打造“贴心婚姻登记处”。基础设施完善，科学设置婚姻登记窗口、候登区、颁证大厅，合理配置叫号机等便捷化设施，在婚姻登记处为群众提供等候椅等多种基础设施，不让群众在婚姻登记处受到冷落。服务群众做到来有迎声、询问有答声、解决问题有回声。

进一步完善服务功能，公开办事流程，打造“细心婚姻登记处”。在大厅醒目位置摆放办事流程告知单，开展免费颁证服务，做到执行程序公开、服务公开，让办事群众对所需资料及流程一目了然，确保办事人顺利办理婚姻登记。

继续推进婚姻登记标准化建设，开通绿色通道，打造“暖心婚姻登记处”。为了满足群众的需求，“政务中心”推出了预约服务以及延时服务，由于重大节日前后往往是婚姻登记的高峰期，因此婚姻登记处会在重大节假日提前上班或延迟下班，群众再也不必担心到点不能办事或人群高峰等待过久。此外，婚姻登记处还在节假日或周末接受时间上不方便的人群预约登记，群众可以通过电话和网上预约方式，提前约定时间，在约定时间内完成办理，做到全时通为群众服务。

强化依法登记，实施延伸服务，打造“铁心婚姻登记处”。凤冈县婚姻登记处着重把“颁证仪式”作为重要环节来抓，因此凤冈县营商环境局特意在办事窗口旁设立了独立的颁证大厅，整个环节都是免费+自愿，目的是让新人在庄重圣洁的颁证大厅对婚姻做出郑重承诺，感受婚姻的圣洁，并对自身的婚姻认真负责。

强化信息录入，严格档案管理，打造“放心婚姻登记处”。对婚姻登记当事人填写的各种表册提供的各种证件材料严格审查，及时录入平台，档案实行周清月结，工作人员对档案进行分类、装订、归档，有效提高档案管理质量和利用率，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。

凤冈县婚姻登记处主要办理本地居民的结婚登记、离婚登记、补办结婚登记以及补发结（离）婚证件、补录历史婚姻档案资料等。截至4月，办理结婚件。

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来源

贵州民政

排版

莫晓芳

审稿

孙泽辉